Algemene Voorwaarden – Ragnarok Online Casino en Sportweddenschappen
1. Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en functionaliteiten die worden aangeboden via het Ragnarok Online Casino en Sportweddenschappen Platform. Door het gebruik van het Platform gaat u akkoord met deze voorwaarden en bevestigt u dat u deze volledig hebt gelezen en begrepen. Het doel van deze voorwaarden is om een veilige, eerlijke en transparante speelomgeving te waarborgen. Alle gebruikers worden geacht zich te houden aan de regels zoals hierin beschreven. Bij niet-naleving kan Ragnarok passende maatregelen nemen, waaronder opschorting of beëindiging van het account.
2. Definities
In deze voorwaarden worden de volgende termen gebruikt: “Gebruiker” betekent iedere persoon die het Platform gebruikt; “Account” verwijst naar het persoonlijke spelersaccount van de gebruiker; “Platform” omvat de website, spellen, sportweddenschappen en bijbehorende diensten; “Ragnarok” verwijst naar Ragnarok Corporation N.V., de exploitant van het Platform. Deze definities zijn bedoeld om duidelijkheid te scheppen bij het interpreteren van de voorwaarden. Alle overige termen worden gebruikt in overeenstemming met hun gangbare juridische betekenis.
3. Toelating en Leeftijdsvereiste
Het gebruik van het Platform is uitsluitend toegestaan voor personen van minimaal 18 jaar of de wettelijke minimumleeftijd in hun land van verblijf. Door registratie en gebruik van het Platform bevestigt de gebruiker dat hij of zij juridisch bevoegd is een bindende overeenkomst aan te gaan. Ragnarok behoudt zich het recht voor om de leeftijd en identiteit van gebruikers te verifiëren. Indien blijkt dat een gebruiker de leeftijdsvereiste niet haalt, kan toegang tot het Platform worden geweigerd of beëindigd. Deze maatregel is bedoeld om zowel de gebruiker als het Platform te beschermen.
4. Registratie en Accountbeheer
Gebruikers moeten een account aanmaken om toegang te krijgen tot bepaalde functies van het Platform. Bij registratie dienen correcte en actuele gegevens te worden verstrekt, waaronder naam, geboortedatum en contactinformatie. De gebruiker is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van wachtwoorden en accountgegevens. Meerdere accounts per persoon zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van alle betrokken accounts. Het Platform kan aanvullende verificatieprocedures uitvoeren om naleving van deze regels te waarborgen.
5. Storten en Opnemen
Alle financiële transacties via het Platform zijn onderworpen aan deze voorwaarden en de geldende wetgeving. Stortingen en opnames zijn uitsluitend mogelijk via erkende en veilige methoden. Ragnarok behoudt zich het recht voor om transacties te controleren of tijdelijk te blokkeren indien er verdachte activiteiten worden vastgesteld. Spelers zijn zelf verantwoordelijk voor het correct beheren van hun tegoeden en het naleven van limieten. Het doel van deze regels is een veilig en eerlijk financieel beleid te waarborgen.
6. Bonussen en Promoties
Promoties en bonussen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die door het Platform worden vastgesteld. Winsten die voortkomen uit bonussen kunnen pas worden uitgekeerd nadat aan alle voorwaarden is voldaan. Misbruik van promoties kan leiden tot intrekking van bonussen en opschorting of beëindiging van het account. Gebruikers worden geacht zich bewust te zijn van de regels en de voorwaarden van elk aanbod voordat zij deelnemen. Ragnarok behoudt zich het recht voor om voorwaarden naar eigen inzicht aan te passen.
7. Verantwoord Spelen
Ragnarok moedigt verantwoord spelen aan en herinnert gebruikers eraan dat gokken risico’s met zich meebrengt. Spelers kunnen limieten instellen voor stortingen, inzetten en speeltijd. Tijdelijke of permanente zelfuitsluiting is mogelijk op verzoek van de speler. Het Platform biedt ondersteuning en informatie om problematisch gokgedrag te voorkomen. Verantwoord spelen is een kernprincipe van het beleid van Ragnarok.
8. Rechten en Plichten van de Speler
Gebruikers zijn verplicht het Platform eerlijk en correct te gebruiken. Alle transacties en handelingen moeten door de accounthouder zelf worden uitgevoerd en geautoriseerd. Het is verboden het Platform te gebruiken voor illegale activiteiten of fraude. De gebruiker erkent dat hij of zij aansprakelijk is voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik. Naleving van deze plichten draagt bij aan een veilige en betrouwbare speelomgeving.
9. Beëindiging en Opschorting
Ragnarok kan accounts opschorten of beëindigen bij overtreding van de voorwaarden, frauduleus gedrag of andere misbruikpraktijken. Tijdelijke opschorting kan worden toegepast terwijl onderzoeken lopen. Permanente beëindiging kan leiden tot verlies van tegoeden en annulering van openstaande weddenschappen. Gebruikers worden geïnformeerd over de redenen van opschorting of beëindiging wanneer mogelijk. Deze maatregelen dienen de integriteit van het Platform te beschermen.
10. Aansprakelijkheid
Ragnarok sluit aansprakelijkheid uit voor indirecte, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van het Platform. Het Platform wordt aangeboden “as is” en zonder garantie van foutloos functioneren. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor hun eigen gebruik en transacties. Ragnarok is niet aansprakelijk voor verlies van winst of gegevens tenzij dit het gevolg is van opzettelijk nalatig handelen door het Platform. Deze beperking geldt voor zover wettelijk toegestaan.
11. Wetgeving en Compliance
Het Platform opereert in overeenstemming met de kansspelwetgeving van Curaçao en relevante Europese regelgeving, waaronder de AVG/GDPR. Alle gebruikers verklaren zich bewust te zijn van de toepasselijke wetgeving. Ragnarok kan controles uitvoeren om naleving van de wet te waarborgen. Het niet naleven van wettelijke voorschriften kan leiden tot opschorting of beëindiging van het account. Compliance waarborgt een veilige en transparante speelomgeving.
12. Slotbepalingen
Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en Ragnarok. Indien een bepaling ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht. Ragnarok behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen, waarbij wijzigingen onmiddellijk van kracht zijn na publicatie. Voortgezet gebruik van het Platform betekent acceptatie van de gewijzigde voorwaarden. De gebruiker erkent dat hij of zij verantwoordelijk is voor naleving van alle bepalingen.